We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, kan je het binnen 14 dagen na aankoop aan ons retourneren. De kosten van de retournering zijn voor je eigen rekening. Na ontvangst van jouw retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug (wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

- U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

 - Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 - Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hairlab 23.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

- Wij kunnen alleen retourmeldingen accepteren die via onze website (www.hairlab23.com) zijn geplaatst

- Lege producten worden niet geaccepteerd en vallen niet onder het retourbeleid

Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Als je jouw retourzending wilt starten, hebben wij jouw ordernummer en postcode nodig.  Je kunt jouw ordernummer vinden in jouw verzend bevestigingsmail of als je inlogt op de website. Als jouw retour aan de bovenstaande eisen voldoet, klik dan op de onderstaande link om je retourzending te starten.

Wij adviseren u om het retour artikel of artikelen in dezelfde verpakking te laten komen als dat de bestelling geleverd is. Zorg ervoor dat u de producten zorgvuldig inpakt, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor de beschadigingen die kunnen ontstaan tijdens de retourzending. 

Mocht u nog vragen hebben, klik dan op de (FAQ’S) hieronder of contacteer ons voor verdere ondersteuning. 

Wij houden jou uiteraard op de hoogte van de retourzending. We adviseren jez odra je het pakket retourneert hierbij een track en trace te nemen. Op het verzendbewijs van jouw retourzending kan je het zendingsnummer terugvinden. Hiermee kun je de status van jouw retour controleren.

Retourneren worden binnen 7 werkdagen na aankomst bij ons verwerkt. Je krijgt op het moment van verwerken een mailtje over de retour verwerking. Na ontvangst van jouw retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14werkdagen terug (wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

Wanneer een sale product voldoet aan de retour eisen mag je deze uiteraard retourneren. Sale producten dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden. Zodra wij jouw retour ontvangen hebben en verwerkt hebben zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de door jou gebruikte betaalmethode.

Hairlab23
Stalstraat 23
4461 JD Goes

Je ontvangt je aankoop bedrag terug op dezelfde manier als de betaling. Retouren worden binnen 7 werkdagen na aankomst bij ons verwerkt. Je krijgt op het moment van verwerken een mailtje over de retourverwerking. Na ontvangst van jouw retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug (wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling)